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一、背景

依然清晰记得年3月份，对于大搜广告投放的医疗用户来讲，是一个意义非凡的月份。随着国家民生的各项政策的颁布，对医疗行业的重视和医疗行业广告的投放也是越来越规范化。大搜行业的“大哥”百度当仁不让，冲锋在前，首先开启了新医疗的转换，这次的新医疗切换，对于用户来讲可以说是脱胎换骨，众说纷纭，褒贬不一。好多用户和竞价人员同时也产生了焦虑的心理状态，什么是新医疗？新医疗怎么切？新产品会不会踩很多坑？投放过程中会不会很难？

其实这些问题早在年早已解答了，通俗一点，新医疗就是按照平台的游戏规则，进行内容的产出，并且要守规矩的进行广告投放；通过百度新医疗来看，这个游戏的规则要比之前更急严格、标准化，更是一种趋势化。与之前不同的是，之前我们是拥有自己的网站、落地页来承接用户，而新医疗则是有平台统一落地页形式，进行不同用户落地页的制作；除了这些差异，还有一个非常关键的一点就是，之前用户用的是自己的服务器和站点，而新医疗统一用的是平台的服务器，最大的优势就是不会出现各种跳转、域名到期、ICP备案掉线等各种风控问题，可以说，为用户提供了有力的保障。

二、趋势

近年来通过晚会，我们不难看出，民生问题越来越重要，国家也会为也为网络安全采取措施进行大力整顿，正是新医疗的严格和标准化，才能更好的让广告市场更加和谐、公平，对于网民来讲，也会更加的安全和信任，更加符合当下的营销环境和市场。

所以，新医疗切换大势所趋，顺势而为。

三、搜狗新医疗

在这种大环境的驱使下，搜狗平台新医疗也在今年的4月份正式上线。百度给新医疗命名基木鱼，而搜狗则给新医疗命名为智能咨询页。

那么，搜狗的智能咨询页到底是什么样子呢？该如何设置建立咨询页呢？在建立咨询业的过程中或建完后又有哪些该注意的地方呢？下面就跟大家来分享一下。

智能咨询页主要有顶端的商户名称+视频素材（或者是banner图）+医院名称简介+对于窗口区域+输入框来组成；简单、清晰、明了，让网民进入医院信息，并且能有效地进行咨询，大大提升了咨询率和缩短了转化路径。

一个这样简单、清晰、明了、方便的咨询页到底该怎么建立呢？下面给大家分享一下具体建立步骤。

1、建立商户信息。

这一步比较简单，就是在账户后台的资产栏目里，找到智能咨询页选项点击进去，进入右上角的“商户信息”，需要我们建设的包含“商户标题、商户头像、商户电话”，在这里需要注意的是，商户标题和商户头像否要符合与推广主题资质保持一致，否则将无法审核通过。

2、授权咨询工具。

当我们的商户建立完成后，需要有短暂的时间进行审核，只有审核通过我们才能进入第二步。在这个过程中，我们需要做的一个非常重要的工作，就是授权咨询工具。当给我们进入“新建咨询页”中时，会分为基础设置和高级设置。基础设着中包括：

（1）智能可以随便设置适合用户自己的名称，最多不能超过20个字符，名称主要用于管理，不会展示给用户，保存成功后也无法修改；

（2）客户联通方式：当访客在咨询页内有强咨询需求（如打字输入、发送消息）或达到客户设置的自动联通时间时，将建立与客服的对话，指访客进入页面与客服建立对话的等待时间，支持自行设置3s-60s，当访客跳转打开咨询页后（或展开咨询浮层）会立即联通客服并建立会话；

（3）设置客服账号：通过“新增客服授权”按钮，可以顺利进入搜狗的“线索通”界面，选择营销组件中的“咨询”选项，选择“咨询服务授权”，下面医院咨询人员所用的咨询工具，常见有快商通、商务通、易聊、53快服、螳螂、智聊通、旺财号（免费）等，选择我们咨询工具后就进入登录账号进行授权的过程了，这个过程需要登录我们的咨询工具账号进行授权；

（4）设置客服账号：当我们在上面授权完毕后，就可以返回“基础设置界面”，在下拉按钮下会出现我们的客服账号进行选择。

*使用商务通用户注意*

必须升级商务通才能使用智能咨询页，若不升级则无法进行正常沟通，届时造成转化效果差、转化数据减少等问题。

●使用旧版商务通的，需升级到客服端7.8..及之后的版本；

●使用新版智能云客的，可自动更新，不需要手动更新。

3、智能咨询页建设。

到了这一步，是非常关键的一步，因为咨询页建设的如何，将直接影响我们后期咨询率和转化率的好与差，所以也是最核心的一步。

进入我们的高级设置后，会有欢迎语（访客进入咨询后自动显示的问候语）、商家卡片（访客进入咨询后自动显示商家卡片，介绍商家相关信息）、快捷咨询（底部常驻按钮，访客点击按钮即可获得相关信息）、电话咨询（客户可在咨询页设置电话号码、按钮文字等内容）组成。

比较简单，主要符合审核要求，字数不超个字符就可以。

比较重要，主要样式也是来自商家卡片。医院卡片、疾病卡片、高级图文卡片。医院卡片和高级图文卡片，医院卡片和高级图文卡片是空白的，需要根据用户的需求，我们人为建设，点击“新建卡片”后，右面会弹出“新建商家卡片”窗口，在“医院卡片”中我们可以设置卡片名称（可以通过卡片名称来区分，方便后面我们选择使用）、医院名称、医院地址、接诊时间、推广科室、医院简介、医院logo、视频介绍，“高级图文卡片”中我们看可以设置卡片名称、上传图片（格式支持PNG、JPG、JPEG，尺寸：*，大小不能大于K）、跳转链接、卡片标题、卡片内容。

主要是设置在底部的常驻按钮，访客点击按钮即可获得相关信息，或者在咨询页设置电话号码、按钮文字等内容，最主要的目的就是缩短咨询或转化的路径，让网医院；快咨询可以设置最多4个按钮，电话咨询只能设置1个，医院可以根据需求进行设置。

当高级设置里面的选项都设置完毕后，我们需要进行保存，保存完后进入到审核阶段。当然，在这之前我们也可以对我们的页面进行预览，选择我们需要的高级设置选项按钮，后面会显示预览的效果图，从而进行有针对性的修改、完善。

4、切换智能咨询页URL。

当第三步所有物料审核完成后，我们的系统会自动生成一个URL链接，这个链接就可以作为我们的推广URL进行使用。可以直接切换到我们关键词、创意、组件、图片、子链等样式的URL。

做过医疗行业的运营人员应该都清楚，受物料数量庞大的影响，我们需要追踪访客进来的路径，这样我们就得需要设置追踪代码（医院的追踪代码使用习惯不同，追踪代码也有所不同），为的就是来有所查，去有所追，更加高效的监控数据。

前面我们讲过，新医疗医院来讲过必定会脱胎换骨，在这过程中想必也定会伤到元气。但是，再痛的迭代，都是为了更好的持续发展下去，为了适应这个是市场的生存法则，更是为了更好的、更安全的推助力国家网络安全营销的大方向。也希望在这次大的改变中，医院在其中寻找到更多的机会点，为医院的盈利助力。

这次的分享就告一段落，如果有需要对新医疗智能咨询页了解更多的，或者是了解如何设置追踪代码的，可以持续