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Web可访问性意味着让每个人都可以访问相同的信息，而不管他们是否受到损害或残疾。

随着互联网成为信息、娱乐、通信和电子商务的主要来源，人们不能再削弱网络可访问性对残障或特殊需求用户的重要性。

甚至联合国也宣布互联网接入是一项基本人权。尽管如此，大多数网站对残疾人来说仍然无法访问，因为它们的设计没有考虑到他们的需求。

什么是网络可访问性？

网络可访问性意味着网站和数字工具的设计和开发方式必须让残疾人士可以不受任何阻碍地使用它们。

据世界银行称，超过10亿人患有某种形式的残疾，相当于世界人口的15%。残疾可以被理解为使人难以进行某些活动的任何身体或精神状况。

已为Web可访问性确定了四种松散分组的残疾类型。这些包括：

身体：例如瘫痪或失去运动控制问题。

智力：此类别包括由于发育迟缓或唐氏综合症而导致的残疾。

精神疾病：各种精神障碍，如抑郁症、精神分裂症、焦虑症等。

感官问题：丧失各种感官，如耳聋或失明。

此外，存在三种残疾模式：永久、临时和有条件或情境，即当您由于所处的特定情况（例如网速缓慢）而无法做某事时。

网络可访问性也会影响暂时残疾的人，例如手臂骨折的人，或情境限制，例如由于大量背景噪音而无法收听音频的人。

老年人往往有与年龄增长相关的可访问性问题。人口老龄化意味着这个数字只会增长，这对拥有数字足迹的企业来说既是挑战也是机遇。例如，众所周知，听力和视力会随着年龄的增长而变差。

然而，这些残障老年人通常拥有较高的可支配收入和闲暇时间。有访问权限的残疾客户中有71%需要点击远离难以使用的网站。它还发现，很大一部分点击离开的客户具有高消费能力，82%有访问需求的用户表示，如果网站更容易访问，他们会额外花钱。

除了业务成本之外，不让每个人都可以访问您的网站可能会使您因数字歧视而被起诉。在许多国家/地区，在销售产品或服务时歧视残疾人是违法的。

在美国，无障碍要求列在美国残疾人法案中。已经对包括Netflix在内的公司提起了几起诉讼，以让所有人都可以访问他们的内容。

为了使互联网成为一个公共场所并具有包容性，W3C网络无障碍倡议(WAI)制定了描述无障碍解决方案的技术规范、指南、技术和支持资源。例如，Web内容无障碍指南(WCAG)2.1定义了如何让残障人士更容易访问数字服务、工具和内容。

为什么网站可访问性很重要？

互联网几乎是生活各个方面的重要资源。尤其是在年，互联网成为生命线，让世界在各个方面保持联系。过去一年的高数字化采用率彻底改变了我们的生活。

尽管如此，由于可访问性障碍，世界上很大一部分人口无法正确使用互联网。对于残疾人来说，确保网络无障碍提供平等的访问和平等的机会，帮助他们更积极地参与社会。

由于许多其他原因，网站可访问性很重要，例如：

包容性：建立一个可访问的网站会创造一种包容性的体验，这有利于更大的利益。

客户保留和获取：互联网是接触人们的最佳场所，尤其是那些有障碍的人，比如那些不能去商店或阅读印刷材料的人。通过使您的网站可访问，您可能能够接触到竞争对手可能忽略的新客户部分。

法律合规性：在美国已经有几起针对不遵守网站可访问性指南的公司提起的诉讼。在许多国家/地区，必须遵守网站可访问性指南，否则可能会导致严厉的法律处罚。

建立信任和声誉：企业可以通过使其网站真正可访问来提升其品牌。例如，Facebook因使用人工智能通过对象识别技术为盲人用户提供自动替代文本而受到称赞。

Web可访问性的5个需求

人们通常认为可访问的站点只会使一小部分人受益，但会消耗大量时间和精力。然而，事实并非如此。我们都可能在人生的某个阶段经历某种暂时的残疾。

例如，如果有人滑倒并摔断了手腕，他们可能会在几天内无法使用鼠标浏览我的电脑。或者，如果有人患有偏头痛，网站上的对比度差可能会加剧问题。此外，在互联网时代，我们每个人都在老龄化，最终会影响我们的视力、听力和灵活性。

创建一个可访问的网站使用户可以访问您的内容，尽管有上述任何障碍。在本节中，我们确定了有影响力的网页设计必须满足的五个网页可访问性需求。

1.听觉需求

互联网由以各种格式呈现的信息组成：图形、视频、音频、动画或文本。然而，近年来用户对视频和播客的偏好增加，使我们的网络内容体验既视觉又听觉。但是有些人有不同的听觉需求，在设计网站时必须满足他们的需求。

在研究改善听觉障碍者无障碍的策略之前，我们必须首先了解障碍。一般来说，耳聋被认为是完全丧失听力。然而，许多人患有功能性听力损失，可能是轻度、中度、重度或重度。我们在下面确定了三类听觉障碍。

耳聋：严重听力损失或完全丧失听力的人。

有听力障碍的人：听力损失程度较轻的人。

听力障碍：由于听力机制的一个或多个部分发育不当、损坏或疾病而导致不同程度耳聋的个体。

为听力障碍人士提供多媒体访问的提示

成绩单：提供成绩单有几个好处。它使内容易于理解，并为您的网站提供SEO优势。喜欢记笔记的人也会从您的成绩单中受益，尤其是您可能在YouTube上遇到的视频内容。

字幕和副标题：如果您在网站上显示视频内容，最好包含字幕和副标题，以便有听力障碍的人更容易理解您的内容。这也有利于您的普通观众，他们可能在拥挤的地方观看您的视频而无法正常收听。

手语：为您的音频提供手语是另一种让您的内容易于访问的方式。虽然这确实会带来一些技术问题，比如人们使用的不同类型的手语，但它仍然是一个值得考虑的选择。

2.认知和智力需求

虽然更多地讨论了视觉和听觉，但这是代表计算机用户最大数量的类别。认知障碍可以是功能性的或临床的。功能障碍侧重于影响个人日常生活的活动。一些例子包括：

失去记忆

注意力缺陷

理解问题

临床疾病的严重程度各不相同，包括：

发展问题

认知问题，如阅读障碍和自闭症

影响某人的思想和记忆信息能力的疾病，如阿尔茨海默病

为认知障碍人士提供网站可访问性的提示

对于网站开发者来说，最好从功能的角度考虑认知障碍，以消除可访问性障碍并增强用户体验。让认知障碍人士可以访问您的网站的最重要提示之一是遵循良好的设计实践，例如：

在您的内容中使用适当的标题和列表。

在设计中留出足够的空白。

将内容分解成小段落。

尝试使用项目符号列表。

尝试结合逻辑阅读顺序。

使用一致的字体和颜色。

确保提供键盘访问。

3.运动和移动需求

行动不便有多种形式，可能是永久性的，也可能不是永久性的。例如，由于骨折，您可能在几天内无法使用手腕或手。即使长时间打字也常常会导致疼痛和痉挛，从而难以使用数字设备。由于关节炎和衰老，行动不便也导致难以在键盘上打字或使用鼠标。有些人还会随着年龄或创伤而失去运动协调能力和肌肉控制能力，这使得处理数字设备变得具有挑战性。

许多暂时或永久行动不便的用户使用屏幕阅读器等辅助技术。重要的是要意识到这些工具中的许多都依赖于键盘可访问性。因此，您的网站应设计为最大限度地提高键盘可访问性，以便辅助设备能够正常工作。

确保所有功能的键盘可访问性。

根据您的布局，使用逻辑Tab键顺序，例如从上到下或从左到右。

包括与内容交互的逻辑键盘命令。

提供跳过链接以浏览整个网站。

使用快捷键前请三思，因为其中一些快捷键可能会与辅助设备的使用发生冲突。

4.癫痫发作和癫痫需要

根据Trace研究与开发中心的光敏癫痫分析工具：“光敏癫痫发作可能是由网络或计算机内容中的某些类型的闪烁引起的，包括鼠标悬停会导致屏幕的大片区域反复快速闪烁。”

癫痫是一种常见的光敏性癫痫病。光敏性癫痫发作可能由闪光灯、图像和重复模式触发。例如，网络电脑游戏中的视频内容可能包括不安全的闪烁、颜色或高对比度图案，所有这些都可能引发癫痫发作。

此外，恶心、颤抖和吐血也可能是对闪烁、闪烁和眨眼的不良身体反应。年，观看带有动画“病毒炸弹”的日本卡通片的儿童出现了这些反应，不得不被送往急诊室接受治疗。

为癫痫和癫痫患者提供网站可访问性的提示

确保您的内容中没有任何部分每秒闪烁超过3次。

如果每秒记录的闪光超过3次，则冻结图像或降低对比度。

保持所有闪烁区域较小，限制在大约x像素。

降低对比度并避免闪烁内容出现红色。

确保您有一种机制可以在开始之前抑制闪烁的内容。

直播材料可能会放慢速度以避免快速闪烁或闪烁。

允许您的用户设置自定义的闪速限制。

准备一些工具来测量闪光阈值并确保它们不被违反。

5.视觉需求

根据美国预防失明组织的数据，45岁或以上的美国人中有万有某种形式的视力障碍。为了理解Web可访问性标准，我们可以定义两种类型的视觉需求。

低视力：“低视力”是指失明以外的视力障碍。

失明：这被定义为完全丧失视力。

虽然完全失明会影响一小部分用户，但UX设计师必须遵循包容性方法，让视障人士可以访问他们的页面。

为有视觉需求的人提供网站可访问性的提示

屏幕阅读器：确保您的网站与屏幕阅读器兼容。

ALT文字：为图片使用ALT文本，以方便盲人，了解他们的背景。

对比度：适当的对比度可以减少眼睛疲劳。

使用音频：您网站上内容的音频描述可以帮助有视觉问题的用户有效地访问它。

为按钮和页面使用描述性标签：这对于视力不佳的访问者可以轻松访问内容非常有用。

内容标题：拥有清晰的标题有助于网站访问者浏览内容而不会影响他们的视力。

网页浏览无障碍的4种技术解决方案

从业务和用户的角度来看，创建可访问的网站都是有帮助的。UI/UX设计师必须遵循Web可访问性指南，以创建包容性万维网并确保包容性用户体验。除了遵循基本的设计原则外，您还可以使用即插即用软件使您的网站易于访问、合法合规且具有包容性。下面，我们列出了四种流行的解决方案，让所有人都能访问您的网站。

1.字幕服务

隐藏式字幕服务提供商通过整合来自对话和声音的转录文本，以字幕的形式为视频提供视觉辅助。该服务最初旨在帮助听力障碍者理解电视节目和电影中的口语和音乐，但它可以帮助其他有情境障碍的人。

您可以为实时和预先录制的视频找到专业的隐藏式字幕服务。G2列出了最好的隐藏式字幕服务提供商，并帮助您比较产品以选择最适合您的内容的隐藏式字幕软件。

2.屏幕放大软件

屏幕放大软件可以帮助观看者管理眼睛疲劳，保持良好的姿势，用于教学时保持良好的观看距离。它也是一个很好的工具，可以在您的网站中使用，使有视觉障碍的人能够像其他人一样访问相同的内容。例如，Microsoft在Windows10上提供了一个放大镜工具，可用于将屏幕的一部分或全部放大，以便您可以更好地查看文字和图像。

3.屏幕阅读软件

屏幕阅读器是一种软件程序，可让盲人或视障用户使用语音合成器朗读计算机屏幕上的文本。一些屏幕阅读器还使用盲文显示器进行数据通信。许多屏幕阅读器可用于运行不同操作系统类型（如Linux、Windows和Mac、IOS、Android等）的个人计算机。

然而，不同的屏幕阅读器包含不同的命令结构，但它们支持多个语音合成器。可以使用许多免费的屏幕阅读软件，例如NVDA（适用于Windows）和AppleVoiceOver（适用于iOS）。

4.语音识别软件

语音识别软件可用于通过利用语音识别算法将口语或音频转换为文本。它对有听力障碍或运动障碍的人很有帮助，通过将音频和视频文件转换为文本，让他们更容易访问您的内容。语音识别软件还通过使用基于人工智能的技术翻译和记录信息来帮助公司改善业务沟通。

好的语音识别软件不仅包括多个词汇表和语言识别模式，还包括在多个设备上创建和共享转换后的文本以及捕获信息的能力。您可以比较顶级服务提供商的最佳语音识别软件，以选择最适合您的内容的软件。

从商业和人道主义的角度来看，网站可访问性都很重要。它使万维网向所有人开放，提供平等的机会和访问权限，同时也创造了一个包容的环境。

不幸的是，许多网站继续忽视残疾人的要求，这就是为什么一些国家将遵守W3C制定的网站可访问性指南作为法律要求。如果您是UI/UX设计师，请确保您考虑残疾人的需求，以使您的内容更广泛地覆盖和访问。

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