拼多多给人们最深的印象莫过于它的“砍一刀”即可实现免费领回家。这一刀砍的可不是小物件儿,而是小家电,生活用品,运动物品等高效活跃在日常生活中的东西,正因为这样,才颇受大众的喜欢,争先恐后的要为它的“砍一刀”买单。按照拼多多的逻辑,这个优惠活动不仅能最大限度地满足广大群众的需要,还能增进邻里朋友间的关系,毕竟团结力量大。
有些人在这样的助力群中乐此不疲,大家都想沾沾“天上掉馅饼”的喜气,都想占个便宜,看着自己在别人面前免费拿东西的满足感,别提有多高兴。而有的人正好相反,从不搞这些“拎不清”的帮帮群,以需求为目的,在网站上就是获取自己想要的东西,毕竟人家说到底也是个正经电子商务平台。
有一位网友就非常理性的,在拼多多平台寻找它要的宠物狗粮。当他把“羊肉碎”关键词打入查找栏里,出现了一个让所有人都为之惊恐的店铺,店铺简介上赫然写着“售卖女童”四个大字。
惊掉下巴的网友马上把店铺的名称截图发给官方客服,客服看到后也表示非常惊讶,表示为了维护平台的合法秩序,一定会将这件事情了解清楚。客服还建议网友可以假装下单,然后通过订单详情为后续事情的发展留下某些凭证,可是网友考虑再三并没有下单。
在这之后,网友把这件事情发布到了网络上,并配上相关的对话截屏,没想到引起网络一阵骚动。网友们纷纷给出自己的猜测,有的说可能是字打错了,有的说可能是引人耳目,有的说要彻查清楚,严惩不贷……
当然,这些都是猜测,大家对这个店铺抱着强烈的好奇心,人云亦云,各种天马行空的想法。后来,有个别朋友还进行详细的分解。如果真如网络中所说是字打错了,那么极有可能是输入法的错误。目前输入法种类繁多,而且都是智能输入,为了给用户带来方便,各类输入法都有一个共同特点:“习惯记忆”。
比如我们在写文章的时候,如果经常在键盘上输入NT两个英文字母,很有可能出现“女童”的字样。假若店主本身也不是一个严谨的人,或者输入简介时当真没有走心,就这么被“习惯性记忆”坑了。
网友们纷纷表示能够认同以上的猜测,不过就算是这样,那拼多多的后台在审核的时候难道也没有走心吗?果真“不是一家人,不进一家门”的同类心态。
这只是线上吃瓜群众对某些平台表现出来的不满,事实呢?拼多多经过调查发现,这个店铺的店主是山东人,店铺确实是他本人注册,到目前为止并没有实现成交,而店铺里各种残忍的照片均是P图形成。
这是官方给出的解释,大家买不买账其实根本不重要,但是出于安全考虑,拼多多平台还是将此事移交给公安部门进行处理,后续事态发展还在跟进之中。
社会信息的广泛宣传力度是巨大的,通过人与媒介的关系,构建强大的信息网,现在要是做了什么违法犯纪的事情,是很难不被挖出来的,就如拼多多此次事情,从这一件事情上又生根被抖出来不少黑料。
有客户反映在平台上买的东西几个月不发货的,后来和店家沟通得知没货,但平台也不主动告知,后来要求平台强制退款;还有客户反映自己的私家车被当成店铺主图放在平台上使用,连拍照都不遮挡,这些图片后台为什么不经过审核就通过;甚至有客户在平台上买到了烂水果被拒绝退款,买到书籍只发部分后直接关店,自认倒霉。
拼多多当年是以价格优势在市场上占有一席之地,最初的目标是想以价格取胜,所以在招商上可能比较仓促。加上刚起步,商务后台系统不太完善,多数都在调试和试验中,平台管理的不严谨也可能会发生。
如今的拼多多已经大不如从前,虽然以价格取胜的它,在进军市场的前期招引了一批良莠不齐的商家,但是这么多年过去了,无论在专业技术的更新,和后台审核的严格程度都不以前上了几个台阶。作为一个在国外上市的大型电商平台,拼多多已经在市场上占有了自己的一席之地,对于几亿用户来说,它的不断进步和提高才配得上现有的地位。所以,希望拼多多能够总结过去不好的经验,想要长久稳定地走在市场前沿,服务一定要跟上用户需求的步伐。